Más venta directa
Página propia con pago en línea. Menos reservas pagando 15% a 23% de comisión.
Operador hotelero · Gerencia de hoteles
Nosotros operamos tu hotel. Tú recibes los resultados.
Vyara Group asume la gerencia completa: ventas, huéspedes, personal y costos. Cobramos 100% por comisión sobre las ventas: solo ganamos cuando tu hotel vende.
- Tu hotel conserva su marca
- Equipo capacitado desde el día 1
- Respuesta en menos de 24 horas
Tablero del hotelHoy · 40 habitaciones
- Ocupación
- 78%
- Tarifa promedio
- $412.000
- RevPAR
- $319.300
- Llegadas
- 9
- Salidas
- 6
- En casa
- 31
Ocupación de los próximos 14 días
HoyFin de semanaDía 14
De dónde llegan las reservas del mes
Directa 46%Booking 31%Airbnb 15%Otros 8%
Así ve el dueño su hotel · datos de ejemplo
- Qué hacemos
- Gerencia completa del hotelComercial, operación, personal y control.
- Cómo cobramos
- 100% comisión sobre las ventasSin honorario fijo. El diagnóstico no tiene costo.
- Desde cuándo
- Resultados desde el día 1Capacitamos al personal operativo y comercial al empezar.
- Dónde
- Barranquilla y CartagenaAbiertos a propuestas en Colombia y el exterior.
Lo que cambia en tu hotel
Tú ya sabes qué le falta a tu hotel. Nosotros tenemos el equipo y el tiempo para hacerlo.
Mejor experiencia
Check-in desde el celular, habitación lista a tiempo y atención en español e inglés.
Gasto bajo control
Restaurante con costo por plato, inventario con vencimientos y mantenimiento preventivo.
Cifras claras
Un informe mensual con ingresos, gastos y utilidad real de tu hotel.
Grupo empresarial
Un grupo de hospitalidad con operación, equipo y tecnología propios
Vyara Group reúne en una sola organización la operación de hoteles, la administración de propiedades turísticas y las experiencias para el viajero.
- Hoteles
- Propiedades turísticas
- Experiencias
- Tecnología propia
Hoteles en operación
- The CoveCartagena de Indias
- Hotel Dorado Plaza Punta ArenaIsla de Tierra Bomba, sector Punta Arena · Cartagena
Cómo empezamos
Tres pasos para entregar la operación
Diagnóstico sin costo
Revisamos ventas, canales, costos y equipo de tu hotel.
Propuesta
Te presentamos la comisión, las metas y el plan de trabajo.
Operación
Montamos el sistema, capacitamos al personal y empezamos a operar.
Empieza hoy
Cuéntanos de tu hotel
Te contactamos en menos de 24 horas para agendar el diagnóstico. No tiene costo ni compromiso.
WhatsApp: +57 305 207 4956
Correo: infovyaragroup@gmail.com
El desglose completo
Para quien quiere revisar todo antes de decidir
Qué problemas resolvemos, qué áreas asumimos, cómo es el sistema por dentro y cómo cobramos.
El sector en cifras
La mitad de las habitaciones se quedan vacías y las que se venden pagan comisión
49,1%
Ocupación hotelera en Colombia en el primer trimestre de 2026. Un año antes era 50,2%.
Cotelco con datos del DANE, vía Portafolio63,4%
De las reservas de los hoteles independientes entran por agencias en línea (OTAs).
Cloudbeds, El estado de los hoteles independientes 202615–23%
Comisión de Booking.com en Latinoamérica desde abril de 2025, según el programa del hotel.
Hotel Solutions Colombia21,8%
De las reservas hechas por OTA se cancelan. En las reservas directas la cifra es 10,6%.
Cloudbeds, 2026
Problemas que resolvemos
Ocho problemas que tiene casi cualquier hotel, del más pequeño al más grande
Demasiadas reservas dependen de Booking y Airbnb
Cada reserva paga comisión y el huésped nunca queda en tu base de datos.
Tu hotel recibe su propia página de reservas con pago en línea, tarifas por temporada y planes. La venta directa no paga intermediario y el huésped queda registrado para volver a venderle.
Sobreventa y calendarios que no coinciden
Una habitación vendida dos veces termina en reembolso y mala reseña.
Un calendario maestro reúne todas las habitaciones y se sincroniza con Airbnb, Booking y Vrbo cada 15 minutos. El cupo se bloquea en el momento del pago.
El dueño no sabe cuánto gana de verdad
Hay ventas, pero la utilidad aparece tarde y en una hoja de cálculo.
Contabilidad por hotel con su propio centro de costos: ingresos, nómina, proveedores, gastos y utilidad del mes, al instante.
La cocina vende, pero no deja utilidad
Vencimientos, mermas y porciones de más se comen el margen.
Inventario por bodega con fecha de vencimiento y costo real por plato. Se sabe qué plato deja margen y cuál no.
Filas en recepción y registro legal a mano
El huésped llega cansado a llenar formularios.
Web check-in desde el celular antes de llegar y envío de la Tarjeta de Registro de Alojamiento (TRA). La recepción solo entrega la llave.
Habitaciones que no están listas a tiempo
Recepción no sabe qué está limpio y aseo no sabe qué sale.
Estado de cada habitación en tiempo real. Las camareras reciben sus tareas en el celular y el mantenimiento preventivo se programa por equipo.
Rotación de personal y nómina enredada
Cuando se va quien sabía cómo se hacía todo, el hotel empieza de cero.
Capacitamos al personal operativo y comercial desde el día 1. Los procesos quedan en el sistema, cada cargo tiene su acceso y cada hotel su nómina.
Papeles vencidos y riesgo de sanción
RNT, Cámara de Comercio, RUT y permisos se vencen sin aviso.
Expediente del hotel con sus documentos y fechas, y copia de seguridad diaria de toda la información.
Según el tamaño
El problema cambia con el número de habitaciones. La forma de empezar también.
Hotel pequeño o boutique
- Lo que más pesa
- El dueño hace de gerente, recepcionista y contador. Casi todo llega por una sola plataforma.
- Por dónde empezamos
- Página propia con pago en línea, calendario sincronizado y web check-in.
Hotel mediano
- Lo que más pesa
- Varios sistemas que no se hablan. Los números nunca cuadran.
- Por dónde empezamos
- Un solo sistema para recepción, aseo, restaurante y contabilidad, con costos por área.
Hotel grande
- Lo que más pesa
- Nómina alta, alimentos sin costo por plato, mantenimiento reactivo y socios que piden cifras.
- Por dónde empezamos
- Centros de costos, inventario con vencimientos, mantenimiento preventivo y accesos por cargo.
Qué asumimos
Las nueve áreas que toma Vyara Group cuando recibe un hotel
Gerencia general
Dirección del día a día, metas mensuales y un responsable del resultado.
Comercial y tarifas
Tarifas por temporada, planes, canales y venta directa.
Reservas y recepción
Atención al huésped antes, durante y después de la estadía.
Aseo y habitaciones
Asignación diaria de camareras y revisión antes de cada llegada.
Alimentos y bebidas
Menú costeado, compras, inventario y control de mermas.
Mantenimiento
Plan preventivo por equipo y atención de daños hasta el cierre.
Personal y nómina
Capacitación, turnos, pagos y accesos por cargo.
Cumplimiento
RNT, registro de huéspedes (TRA) y documentos del hotel al día.
Contabilidad e informes
Ingresos, gastos, nómina y utilidad, con liquidación mensual al dueño.
La contabilidad es opcional. Si prefieres que la siga llevando tu hotel, asumimos las otras ocho áreas y te entregamos la información para tus contadores.
El sistema
Un solo sistema para todo el hotel, desarrollado por Vyara Group
Cada área trabaja sobre la misma información, desde un computador o un celular.
La recepción sabe quién llega, quién sale y qué habitación está lista
- Llegadas, salidas y huéspedes en casa del día
- Asignación de habitación al momento del check-in
- Cuenta del huésped con consumos y pagos
- Estado de cada habitación actualizado por las camareras
RecepciónDatos de ejemplo
- Familia RestrepoSuite vista al mar · 3 noches · plan con desayunoWeb check-in listo
- J. MillerDoble estándar · 2 noches · BookingFalta registro
- Carolina DíazDoble superior · 4 noches · reserva directaHab. 204 asignada
Habitaciones
101102103104105201202203204205301302
OcupadaLimpiaPor asearFuera de servicio
Un calendario maestro que hace de gestor de canales
- Todas las habitaciones del hotel en una sola vista
- Sincronización con Airbnb, Booking y Vrbo cada 15 minutos
- Aviso cuando dos reservas chocan o una desaparece del canal
- Varios hoteles separados por secciones
Calendario maestroDatos de ejemplo
1234567891011121314
HOTELES › HOTEL DE EJEMPLO
101DirectaBooking
102AirbnbCierreDirecta
201BookingDirecta
202DirectaAirbnb
Venta directaBookingAirbnbCierre del canal
Cada plato con su costo real y cada producto con su fecha de vencimiento
- Bodegas y ubicaciones: cuarto frío, bodega seca, bar
- Sale primero lo que vence primero
- Receta por plato y costo actualizado con cada compra
- Mermas, traslados y ajustes con responsable y fecha
Restaurante · costo por recetaDatos de ejemplo
- Pargo frito con arroz con cocoReceta del menúCosto 30,9%
- Pargo350 g$9.800
- Leche de coco100 ml$1.450
- Arroz, patacón y ensalada$2.700
- Aceite y otros$900
- Costo de producciónPrecio de venta $48.000$14.850
Por vencer
- Pargo · lote 22Cuarto fríoVence mañana
- Leche de coco · lote 14Bodega secaVence en 3 días
El resultado del hotel, separado de todo lo demás
- Centro de costos propio por hotel
- Ingresos por alojamiento, restaurante y otros
- Nómina, proveedores y gastos del mes
- Comparación con meses anteriores y liquidación al dueño
Contabilidad · resultado del mesDatos de ejemplo
- Alojamiento$186.400.000
- Restaurante y bar$42.300.000
- Otros ingresos$6.100.000
- Ingresos$234.800.000
- Nómina$61.200.000
- Servicios y mantenimiento$24.700.000
- Comisiones de canales$17.900.000
- Costo de alimentos$13.100.000
- Otros gastos$9.400.000
- Utilidad operativa46,2% de los ingresos$108.500.000
Página propia del hotelBanner, zonas comunes, habitaciones, planes y pago en línea.
Web check-in y registro TRAEl huésped se registra antes de llegar, con sus acompañantes.
Mantenimiento por equiposHoja de vida de cada equipo y plan preventivo.
Nómina por hotelCada hotel paga y registra su propio personal.
Accesos por cargoCada persona ve solo lo que le corresponde, y solo de su hotel.
Copia de seguridad diariaToda la información respaldada y recuperable por versión.
Comparación
Gerente propio, franquicia u operador hotelero: en qué se diferencian
| Contratar un gerente | Franquicia o cadena | Operador hotelero (Vyara Group) | |
|---|---|---|---|
| Nombre del hotel | Conserva el suyo | Adopta la marca de la cadena | Conserva el suyo, con el respaldo de Vyara Group |
| Quién opera | El dueño, por medio del gerente | El dueño, siguiendo el manual de la marca | El operador, con su equipo y sus procesos |
| Sistema | El que el hotel compre y configure | El de la cadena, con cuotas de uso | Incluido: reservas, recepción, restaurante y contabilidad |
| Cómo se paga | Salario fijo, venda o no venda el hotel | Regalías y cuotas de marca y mercadeo | 100% comisión sobre las ventas, sin honorario fijo |
| Si la persona clave se va | El conocimiento se va con ella | Queda el manual, falta quien lo ejecute | La operación sigue: los procesos están en el sistema |
| Le sirve más a | Dueños que quieren dirigir de cerca | Hoteles que necesitan una marca reconocida | Dueños que quieren resultados sin operar el día a día |
Cómo cobramos
100% por comisión: una comisión global sobre las ventas del hotel
La comisión aplica a todas las ventas, las que el hotel ya tenía y las nuevas, desde el día en que empezamos a operar. Desde ese día respondemos por la experiencia de cada huésped y por el equipo que lo atiende.
- Qué incluye
- Gerencia, equipo de Vyara Group, capacitación del personal y el sistema completo.
- Cuánto es
- El porcentaje se define en la propuesta, según el hotel y el alcance.
- Qué más se paga
- Nada. No hay honorario fijo mensual y el diagnóstico no tiene costo.
Gerencia completa
Vyara Group asume las nueve áreas, incluida la contabilidad, y entrega cada mes el informe y la liquidación.
Gerencia con contabilidad del hotel
Vyara Group asume la operación y las ventas. La contabilidad la sigue llevando el hotel, con la información que entrega el sistema.
Preguntas frecuentes
Lo que pregunta un dueño antes de entregar su hotel en gerencia
¿Qué es un operador hotelero?
Un operador hotelero es una empresa que dirige un hotel por cuenta de su dueño. Se encarga de las ventas, la recepción, el aseo, el mantenimiento, el personal y la contabilidad, y responde por los resultados. El dueño conserva la propiedad y recibe informes y liquidaciones periódicas.
¿Cuánto cobra Vyara Group por operar un hotel?
Vyara Group cobra 100% por comisión: un porcentaje global sobre las ventas del hotel desde el día en que empieza la operación, sin honorario fijo mensual. El porcentaje se define en la propuesta, según el tamaño del hotel y las áreas que se asumen. El diagnóstico inicial no tiene costo.
¿Por qué la comisión incluye las ventas que mi hotel ya tenía?
Porque desde el primer día Vyara Group atiende a todos los huéspedes, sin importar por dónde reservaron, y capacita y dirige al personal operativo y comercial. La comisión remunera la operación completa del hotel y no solo la venta nueva.
¿En qué se diferencia la gerencia hotelera de una franquicia?
En una franquicia el hotel adopta la marca de una cadena y paga por usarla, pero el dueño sigue operando. En la gerencia hotelera el operador asume la operación diaria y el hotel conserva su propio nombre.
¿Vyara Group trabaja con hoteles pequeños?
Sí. El sistema se configura con las habitaciones, tipos y tarifas de cada hotel, así que funciona igual para un hotel boutique que para uno de más de cien habitaciones. Lo que cambia es el alcance de la operación.
¿Qué pasa con el personal que ya trabaja en mi hotel?
Vyara Group capacita al personal operativo y comercial desde el primer día y le da a cada cargo su acceso al sistema. El equipo trabaja con procesos claros y metas mensuales.
¿Puedo seguir llevando la contabilidad con mi propio contador?
Sí. Vyara Group puede asumir la contabilidad del hotel o dejarla a cargo del hotel. En ese caso el sistema entrega los ingresos, gastos y movimientos para que tu equipo contable trabaje con ellos.
¿Tengo que contratar un gestor de canales o cambiar mis cuentas de Booking y Airbnb?
No. El hotel conserva sus cuentas. El calendario maestro de Vyara Group se sincroniza con Airbnb, Booking y Vrbo por habitación y cierra las fechas vendidas para evitar la sobreventa.
¿En qué ciudades opera Vyara Group?
La operación está centralizada entre Barranquilla y Cartagena. En Cartagena opera The Cove y el Hotel Dorado Plaza Punta Arena, en la isla de Tierra Bomba. Vyara Group está abierto a propuestas de hoteles en otras ciudades de Colombia y en el exterior.